Votre vie privée
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données personnelles directement depuis l'application. La suppression est traitée dans un délai de 30 jours et peut être annulée à tout moment avant cette échéance.
Action irréversible après 30 jours
Après avoir enregistré la demande, vous avez 30 jours pour l'annuler. Passé ce délai, toutes les données éligibles seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.
Guide étape par étape pour supprimer votre compte
Suivez les instructions ci-dessous dans l'application Meevia
Ouvrez les Paramètres
Dans le menu latéral gauche de l'application, localisez la section 'Paramètres' et appuyez sur 'Données du cabinet'.
Faites défiler jusqu'à la Zone de danger
Descendez jusqu'en bas de la page pour trouver la section 'Zone de danger', identifiée par l'icône rouge.
Appuyez sur 'Demander la suppression du compte'
Appuyez sur le bouton 'Demander la suppression du compte' affiché dans la section Zone de danger.
Confirmez en saisissant le nom du cabinet
Une fenêtre de confirmation s'affichera. Saisissez le nom exact de votre cabinet dans le champ indiqué pour activer la suppression.
Appuyez sur 'Supprimer mon compte'
Avec le nom confirmé, appuyez sur 'Supprimer mon compte'. Votre demande sera enregistrée et vous serez déconnecté automatiquement.
Comment l'écran apparaît dans l'application
Paramètres → Données du cabinet → Zone de danger
Ce qui sera supprimé
- Données personnelles du profil (nom, e-mail, téléphone, photo)
- Identifiants d'accès et jetons d'authentification
- Préférences et paramètres du compte
- Conversations avec l'intelligence artificielle (Meevia AI)
- Permissions et rôles attribués
Données conservées par la loi
- Dossiers médicaux
Conservé pendant 20 ans · CFM Rés. 1.821/2007
- Registres fiscaux
Conservé pendant 5 ans · Code fiscal art. 173
- Journaux d'audit (anonymisés)
Conservé pendant 5 ans · RGPD art. 17
Ces données sont conservées sous forme anonymisée et ne seront pas liées à votre identité après la suppression du compte.
Comment annuler la demande
Vous pouvez annuler la suppression à tout moment dans les 30 jours
Besoin d'aide ?
Si vous avez des difficultés à supprimer votre compte ou des questions sur le processus, contactez notre équipe chargée de la confidentialité.
privacidade@meevia.com.br